干貨分享|低價格的電子智能鎖到底可不可怕?
2018-10-18 15:49:47
最近360推出999低價智能鎖單品的事件最近可謂是被推上了風口浪尖,更有消息稱雙十一期間,360智能鎖單品價格將降至699,讓眾人瞠目結舌。
為什么這么說?眾享將從以下三大方面來表述。
第一,消費升級。在國家經濟水平顯著提升,人民生活質量顯著提高的當代社會,消費者的的購買體驗早已不在局限于產品價,即使是剛興起沒太久的智能鎖產品,隨著加速同質化的功能設計甚至是外形設計,消費者更會看重產品質量、功能屬性和服務體驗。
❶產品質量:一分錢一分貨,經過多年消費經驗洗禮的用戶應該都能得出這個結論,無論一個企業如何宣傳高性價比,但是低價的產品往往伴有質量風險,而針對智能鎖單品而言,作為跨領域產品,它的質量是多方面的,包括核心解鎖技術、電子電路技術、鎖體、工業設計、整體材料質地等等各方面。雖然目前一把智能鎖的制造成本確實有所降低,但是,如何保證錢降質不降?理性的消費者應會考慮到這一點,而不是一味追求低價。
❷功能屬性:當然是指安全性。作為家人及家庭安全財產的第一道防線,消費者是愿意花低價買安全,還是愿意多花一點兒,心里安心?或許,一味低價的智能鎖企業,側重了銷量,卻沒看到基本的人性。艾瑞數據在《智能門鎖消費洞察與發展機會分析》中的數據顯示,不購買智能鎖的人中58.4%的人擔心質量不穩定,50.3%的人擔心智能系統破解,購買智能門鎖的人中84.2%的人考慮的是安全性。而低價,往往帶來的是對安全性的不信任,尤其是當前智能鎖市場的價格趨向于1500~2500的大背景中。
❸服務體驗:有句百姓針對生意人的俗語叫“羊毛出在羊身上”,所以360的699元價格去除了安裝費用,這就意味著,安裝服務得不到保障,而繼續看上圖,63.9%的消費者在購買鎖具時考慮到售前/售后服務。服務也是決定品牌商發展的關鍵因素之一。即使是附加安裝服務的低價,也是被褥掉了一地羊毛。脫掉羊毛的羊,只有皮膚袒露在陽光下,雖有羊毛之軀,卻無羊毛之魂。
第二大方面,我們來回顧歷史,回望過去在各個行業不斷涌起的互聯網品牌。以電視行業為例,樂視,微鯨,暴風,小米等都賣電視,靠各自特性聚集一批粉絲,但傳統的家電廠家最終并沒有被沖擊,反而創新了很多,也促進了行業的多元化。現在再看一些互聯網品牌電視,有很多已經很少能聽到名字。當一個行業興起,各方大佬都想分得一杯羹,有認真拿著盤子喝的,還有直接上勺的,總有那么幾個“攪局”的。但偌大的市場,出現幾個特例不足為奇,畢竟,目前的智能鎖市場還是屬于多數人的。
第三,推動普及消費者教育。現在都說行業處于爆發期,但是銷量更多偏向工程渠道,即使消費者滲透率已從之前的3%上升到5%,但是與國外相比,還是有很大的增長空間,消費者教育亟待各方推動。而低價智能鎖,無論是從噱頭還是其它方面,都可以引起消費者的關注,起到引流作用。但是真正購買,消費者還是會綜合考慮。可以類比智能鎖經銷商代理商的銷售方式,經常會采取低價吸引客戶關注,但最終產生其他鎖具成交。
所以,通過上文論述,低價智能鎖是不足以畏懼的,可怕的不是低價,而是有些人只看到了低價掀起的價格風暴,卻沒有看到背后的不利結果。
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